Política de Privacidade

Esta página descreve como a Ilusione Acrílicos trata dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

Luiz Henrique Lemes — Ilusione Acrílicos, Rua Gregório Gurevith, 71, Jardim Diamante, São José dos Campos — SP, CEP 12223-140.

2. Dados que coletamos

• Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança.
• Pagamento: dados de pagamento tratados diretamente pelo gateway (não armazenamos dados de cartão).
• Navegação: páginas visitadas, produtos vistos, origem do tráfego, IP e cookies (ver Política de Cookies).

3. Como usamos os dados

• Processar e entregar pedidos, emitir nota fiscal e etiqueta de envio.
• Enviar comunicações transacionais (confirmação, rastreio, pós-venda).
• Melhorar o site, entender comportamento e detectar fraudes.
• Enviar promoções e novidades, mediante consentimento (opt-in).

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com:

• Gateways de pagamento (para processar cobrança).
• Transportadoras e Melhor Envio (para entregar o pedido).
• Plataforma de e-commerce e hospedagem (para operar o site).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos dados enquanto durar a relação de consumo e pelos prazos legais (fiscal, comercial, defesa em processos). Após esses prazos, são anonimizados ou eliminados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e revogação de consentimento.

Para exercer, entre em contato pelos canais de atendimento da loja.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão HTTPS, controles de acesso, backups e monitoramento. Nenhum sistema é 100% seguro; comunicaremos incidentes relevantes conforme exigido pela LGPD.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A data de atualização estará sempre indicada no topo.